Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах Эмоциональный интеллект в переговорах Эмоциональный интеллект в переговорах
Роджер Фишер, Даниэль Шапиро

Эмоциональный интеллект в переговорах

Видавництво Манн, Иванов и Фербер
Рік видання 2014
немає в наявності
0.00 Грн
Заповніть форму:

Оплата і доставка

 

Безкоштовна доставка
за Ваше замовлення від 800 грн.

 

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 800 грн.( до 800 грн. – вартість від 35 грн., залежно від ваги замовлення)

 

Кур’єром по Києву
безкоштовно від 800 грн.( до 800 грн. – вартість 35 грн., залежно від ваги замовлення)

 

До складу Нової пошти у Вашому місті

безкоштовно від 800 грн, ( до 800 грн. – вартість від 35 грн., залежно від ваги замовлення)

 

З доставкою кур'єрською службою за адресою

від 65 грн. (залежно від ваги замовлення)

 

Спосіб оплати:

- Готівкою

- Оплата на картку  (через Приват24, Portmone, IBox та інші)

- Післяплата (оплата при отриманні товару на складі Нової пошти – враховуються % за зворотню доставку оплати)

У своєму попередньому бестселері "Переговоры без поражений" Роджер Фішер запропонував універсальний метод проведення успішних переговорів, заснований на розумінні взаємного інтересу сторін. Але що робити, якщо прийняти раціональне взаємовигідне рішення заважають емоції, що становлять невід'ємну частину будь-якого діалогу?

У новій книзі Фішер у співавторстві з фахівцем з емоційних аспектів переговорів Даніелем Шапіро показав, як використовувати навіть негативні емоції для досягнення максимального результату.

ЗМІСТ

Введение

ЧАСТЬ I. ОБЩАЯ КАРТИНА
Глава 1. Мы всегда испытываем эмоции, и порой с ними сложно справиться
Глава 2. Разберитесь не с эмоцией, а с потребностью

ЧАСТЬ II. ВОЗЬМИТЕ ИНИЦИАТИВУ В СВОИ РУКИ 
Глава 3. Выражайте признание
Ищите ценность в чужих мыслях, чувствах, действиях и говорите о ней

Глава 4. Создайте аффилиацию
Превратите врага в союзника

Глава 5. Уважайте автономию окружающих
Расширяйте свою автономию (но не посягайте на чужую)

Глава 6. Признайте статус
Признайте чужой статус, если человек этого заслуживает

Глава 7. Выберите соответствующую вам роль
И образ ваших действий в ее рамках

ЧАСТЬ III. НЕСКОЛЬКО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОВЕТОВ
Глава 8. Когда отрицательные эмоции бьют через край
Такое случается. Будьте готовы

Глава 9. Подготовлен - значит вооружен
Как подготовиться к процессу, предмету переговоров и эмоциям

Глава 10. Использование модели основных потребностей в реальной жизни

Из личного опыта Хамиля Мауада, бывшего президента Эквадора

Заключение
ПРИЛОЖЕНИЯ
Семь элементов переговоров
Основные термины
Литературные источники
Аналитическое оглавление
Благодарности
Об авторах

Додаткові характеристики
сторінки 336 с
палітурка м'яка
формат 170х215 мм
ISBN 978-5-00057-366-2

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук