Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты
Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты
Джордж Колризер

Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты

Видавництво Манн, Иванов и Фербер
Рік видання 2013
В наявності
380.00 Грн
Заповніть форму:

Оплата і доставка

 

Безкоштовна доставка
за Ваше замовлення від 800 грн.

 

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 800 грн.( до 800 грн. – вартість від 35 грн., залежно від ваги замовлення)

 

Кур’єром по Києву
безкоштовно від 800 грн.( до 800 грн. – вартість 35 грн., залежно від ваги замовлення)

 

До складу Нової пошти у Вашому місті

безкоштовно від 800 грн, ( до 800 грн. – вартість від 35 грн., залежно від ваги замовлення)

 

З доставкою кур'єрською службою за адресою

від 65 грн. (залежно від ваги замовлення)

 

Спосіб оплати:

- Готівкою

- Оплата на картку  (через Приват24, Portmone, IBox та інші)

- Післяплата (оплата при отриманні товару на складі Нової пошти – враховуються % за зворотню доставку оплати)

Джордж Колрізер - психолог з великим досвідом роботи в клініці і в поліції, в минулому фахівець з ведення переговорів про звільнення заручників, а нині професор бізнес -школи IMD і консультант з питань лідерства та управління, впевнений, що рано чи пізно кожен з нас стає заручником.

"
Спасти заложника" за Колрізером, значить почувати себе невільним, загнаним у пастку. Ми часто стаємо заручниками своїх начальників, колег і навіть членів сім'ї, коли діємо відповідно до їх очікувань, але на шкоду собі. Іноді ми неусвідомлено стаємо заручниками власних думок, які не дозволяють нам повною мірою розкрити свій потенціал і отримувати задоволення від життя.

Книга Колрізера дивно глибока і багатогранна, як і її автор. Це одночасно і допомога по особистісній психології, і практичні поради про те, як вести переговори і вирішувати конфлікти, і керівництво з лідерства у бізнесі.

Ця книга для управлінців, бізнесменів та всіх, хто прагне набути впевненості в собі і навчитися грамотно проводити переговори, які влаштовують обидві сторони.

За версією журналу Forbes "Спасти заложника" входить в п'ятірку кращих творів, присвячених переговорам.

Фішки книги

Величезна кількість реальних прикладів, що робить читання книги не тільки пізнавальним, а й дуже цікавим.

ЗМІСТ

Предисловие 

Введение 

Глава 1. Не являетесь ли вы заложником, сами того не зная? 
Контролировать себя необходимо 
Бессилие губительно 
Стокгольмский синдром и менталитет заложника 
Противоядие - в установлении контакта 
Заключение 

Глава 2. К свободе - через внутреннее видение 
Фокусировка собственного "Я" 
Куда направлен фокус "Я"-собеседника? 
В каком эго-состоянии вы находитесь? 
Контролируйте душевное состояние и поведение 
Самореализующееся пророчество и фокус "Я" 
Пусть "мысленный взор" работает 
Заключение 

Глава 3. Что дает глубокая эмоциональная взаимосвязь 
Цикл эмоциональной взаимосвязи 
Привязанность и эмоциональная взаимосвязь 
Разлука и печаль 
Восемь стадий "работы печали" 
Семь признаков распада эмоциональной связи 
Эмоциональная сторона организационных изменений 
Заключение 

Глава 4. Что такое "опорный пункт" с точки зренияпсихологии 
Психологические "опорные пункты" и направленность фокуса "Я" 

Люди в качестве источника безопасности 
Мать в качестве психологической опоры 
Фигура отца в качестве психологической опоры 
Жизненные цели в качестве психологической опоры 
Боязнь неудачи и боязнь успеха 
Психологическая опора и высокая самооценка 
Психологические опоры и жизнеспособность 
Когда психологическая опора отсутствует 
Стили привязанности и глубокая эмоциональная связь 
Заключение 

Глава 5. Искусство управления конфликтами 
Природа и корни конфликта 
Насилие как экстремальная реакция на утрату 
"Положи рыбу на стол" 
Источники конфликта 
Динамика здоровых отношений 
"Конфликт интересов" и "конфликт потребностей" 
Разрешение конфликта 
Применение методов работы с конфликтами в бизнесе 
Заключение 

Глава 6. Эффективный диалог 
Поиск правды с помощью диалога 
Внутренний и внешний диалог 
Блокирование диалога 
Техники выявления блоков в диалоге 
Принципы диалога 

Искусство слушания 

Диалог и здоровье 
Заключение 

Глава 7. Возможности переговорного процесса 
Десять шагов переговорного процесса 
Подходите к переговорам позитивно 
Руководствуйтесь принципом взаимности и идите на уступки 
Эффект влияния и сила убеждения 
Обретение авторитета 
Помните: пострадать иногда не вредно 
Заключение 

Глава 8. Управляйте эмоциями 
Как работают эмоции 
Пять стадий эмоционального процесса 
Пять основных эмоций 
Мотивация 
Ценность эмоционального интеллекта в бизнесе 
Влияние эмоций на настроение 
Работа с эмоциями 
Три способа снизить накал страстей 
Амигдалярное пиратство 
Заключение 

Глава 9. Сохраняйте разум свободным 
Высокая самооценка 
Низкая самооценка 
Как можно повысить самооценку 
Сдержанность, вызывающая доверие 
Помогайте себе и другим учиться всю жизнь 
Выбор как обретение свободы

Погортати:

 
Додаткові характеристики
сторінки 336 с.
палітурка тверда
формат 211x147x22 мм
ISBN 978-5-91657-999-4

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук