Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты
Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты
Джордж Колризер

Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты

Видавництво Манн, Иванов и Фербер
Рік видання 2013
НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ
0.00 Грн
Заповніть форму:

Доставка і Оплата:

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 800 грн.( до 800 грн. – вартість 45 грн).

До складу служби доставки Нової пошти у Вашому місті
від 45 грн. (залежно від ваги замовлення), безкоштовно від 800 грн.
 

Адресна доставка ку’єрською службою Нова пошта 
від 60 грн. (залежно від ваги замовлення)

Оплата на картку Приватбанку 

Готівкою кур’єру у Львові    (після уточнення наявності на складі у Львові)

 Післяплата (оплата при отриманні товару на складі служби доставки Нової пошти, додатково 2%, мін 70 грн):

 

Джордж Колрізер - психолог з великим досвідом роботи в клініці і в поліції, в минулому фахівець з ведення переговорів про звільнення заручників, а нині професор бізнес -школи IMD і консультант з питань лідерства та управління, впевнений, що рано чи пізно кожен з нас стає заручником.

"
Спасти заложника" за Колрізером, значить почувати себе невільним, загнаним у пастку. Ми часто стаємо заручниками своїх начальників, колег і навіть членів сім'ї, коли діємо відповідно до їх очікувань, але на шкоду собі. Іноді ми неусвідомлено стаємо заручниками власних думок, які не дозволяють нам повною мірою розкрити свій потенціал і отримувати задоволення від життя.

Книга Колрізера дивно глибока і багатогранна, як і її автор. Це одночасно і допомога по особистісній психології, і практичні поради про те, як вести переговори і вирішувати конфлікти, і керівництво з лідерства у бізнесі.

Ця книга для управлінців, бізнесменів та всіх, хто прагне набути впевненості в собі і навчитися грамотно проводити переговори, які влаштовують обидві сторони.

За версією журналу Forbes "Спасти заложника" входить в п'ятірку кращих творів, присвячених переговорам.

Фішки книги

Величезна кількість реальних прикладів, що робить читання книги не тільки пізнавальним, а й дуже цікавим.

ЗМІСТ

Предисловие 

Введение 

Глава 1. Не являетесь ли вы заложником, сами того не зная? 
Контролировать себя необходимо 
Бессилие губительно 
Стокгольмский синдром и менталитет заложника 
Противоядие - в установлении контакта 
Заключение 

Глава 2. К свободе - через внутреннее видение 
Фокусировка собственного "Я" 
Куда направлен фокус "Я"-собеседника? 
В каком эго-состоянии вы находитесь? 
Контролируйте душевное состояние и поведение 
Самореализующееся пророчество и фокус "Я" 
Пусть "мысленный взор" работает 
Заключение 

Глава 3. Что дает глубокая эмоциональная взаимосвязь 
Цикл эмоциональной взаимосвязи 
Привязанность и эмоциональная взаимосвязь 
Разлука и печаль 
Восемь стадий "работы печали" 
Семь признаков распада эмоциональной связи 
Эмоциональная сторона организационных изменений 
Заключение 

Глава 4. Что такое "опорный пункт" с точки зренияпсихологии 
Психологические "опорные пункты" и направленность фокуса "Я" 

Люди в качестве источника безопасности 
Мать в качестве психологической опоры 
Фигура отца в качестве психологической опоры 
Жизненные цели в качестве психологической опоры 
Боязнь неудачи и боязнь успеха 
Психологическая опора и высокая самооценка 
Психологические опоры и жизнеспособность 
Когда психологическая опора отсутствует 
Стили привязанности и глубокая эмоциональная связь 
Заключение 

Глава 5. Искусство управления конфликтами 
Природа и корни конфликта 
Насилие как экстремальная реакция на утрату 
"Положи рыбу на стол" 
Источники конфликта 
Динамика здоровых отношений 
"Конфликт интересов" и "конфликт потребностей" 
Разрешение конфликта 
Применение методов работы с конфликтами в бизнесе 
Заключение 

Глава 6. Эффективный диалог 
Поиск правды с помощью диалога 
Внутренний и внешний диалог 
Блокирование диалога 
Техники выявления блоков в диалоге 
Принципы диалога 

Искусство слушания 

Диалог и здоровье 
Заключение 

Глава 7. Возможности переговорного процесса 
Десять шагов переговорного процесса 
Подходите к переговорам позитивно 
Руководствуйтесь принципом взаимности и идите на уступки 
Эффект влияния и сила убеждения 
Обретение авторитета 
Помните: пострадать иногда не вредно 
Заключение 

Глава 8. Управляйте эмоциями 
Как работают эмоции 
Пять стадий эмоционального процесса 
Пять основных эмоций 
Мотивация 
Ценность эмоционального интеллекта в бизнесе 
Влияние эмоций на настроение 
Работа с эмоциями 
Три способа снизить накал страстей 
Амигдалярное пиратство 
Заключение 

Глава 9. Сохраняйте разум свободным 
Высокая самооценка 
Низкая самооценка 
Как можно повысить самооценку 
Сдержанность, вызывающая доверие 
Помогайте себе и другим учиться всю жизнь 
Выбор как обретение свободы

Погортати:

 
Додаткові характеристики
сторінки 336 с.
палітурка тверда
формат 211x147x22 мм
ISBN 978-5-91657-999-4

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук