Новые правила деловой переписки
Новые правила деловой переписки Новые правила деловой переписки Новые правила деловой переписки Новые правила деловой переписки Новые правила деловой переписки Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Новые правила деловой переписки

Видавництво Альпина Паблишер
Рік видання 2018
В наявності
392.00 Грн
Заповніть форму:

Доставка і Оплата:

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 800 грн.( до 800 грн. – вартість 45 грн).

До складу служби доставки Нової пошти у Вашому місті
від 45 грн. (залежно від ваги замовлення), безкоштовно від 800 грн.
 

Адресна доставка ку’єрською службою Нова пошта 
від 60 грн. (залежно від ваги замовлення)

Оплата на картку Приватбанку 

Готівкою кур’єру у Львові    (після уточнення наявності на складі у Львові)

 Післяплата (оплата при отриманні товару на складі служби доставки Нової пошти, додатково 2%, мін 70 грн):

 

Цитата
«Мова ділового спілкування - вже давно не склад політбюро і не словник ділової переписки з затертими штампами. Це та мова, на якій вам зручно працювати».
Максим Ільяхов, Людмила Саричева
 
Про що книга
Останні двадцять років нас вчили, що ділове листування - це нескінченні реверанси, безглузді форми ввічливості і вимучені шаблони: «Колеги, я вас почув», «Клієнт надіслав правочки, внесіть АСАП. Заздалегідь дякую»,«З повагою до вас і вашого бізнесу». Сучасне ділове листування - це махрова фальш, копійчані маніпуляції і погано приховуване двостороннє презирство.
 
Максим Ільяхов і Людмила Саричева, автори культової книги «Пиши, скорочуй», пропонують міняти культуру ділового листа і висувають два нових правила: повага до адресата і турбота про його інтереси. Листи, складені за такими правилами, розташовують до вас людей і допомагають знаходити спільну мову.
 
Слідуючи рекомендаціям з книги, ви навчитеся писати комерційні пропозиції, супровідні листи, прохання колегам, відповіді клієнтам і будь-які інші робочі листи.
 
Чому книга варта прочитання
- Вона допоможе вам вести ділову переписку правильно - ваші повідомлення будуть чіткими, цікавими і такими, що запам'ятовуються.
- Ви позбудетеся від непотрібного багатослів'я, канцеляризмів і важких мовних конструкцій у своїй письмовій мові.
- Ви навчитеся доносити свої думки до адресата в короткій і зрозумілій формі - чи то комерційна пропозиція клієнту, рекламна розсилка, відповідь на претензію або відгук на вакансію.
- Поради авторів бестселера «Пиши, скорочуй» допоможуть вам справлятися з усіма труднощами, які підстерігають людей, які перебувають в діловому листуванні: зайвою емоційністю, недбалістю, невпевненістю, плутаниною в адресатах.
- Автори підкріплюють свої тези і затвердження порадами, прикладами і ілюстраціями, завдяки чому великий і цікавий матеріал легко засвоюється і закріплюється в пам'яті.
 
Для кого ця книга
Для всіх, хто пише по роботі: керівників, менеджерів, фахівців.
 
Хто автори
Максим Ільяхов - засновник сервісу перевірки тексту «Главред». Ректор Школи редакторів Дизайн-бюро Артема Горбунова, автор курсів «Інформаційний стиль і редактура тексту» і «Робота з клієнтом». Засновник проекту «Говорить держава». Головний редактор «Тінькофф-журналу» (2 млн. читачів). Автор електронних і друкованих підручників про текст і редактуру для видавництв і великих компаній. Лінгвіст, випускник МДУ ім. М. В. Ломоносова, кандидат педагогічних наук. 
 
 
Людмила Саричева - редактор, автор статей, інструкцій і відеороликів про ділове спілкування. Працювала з Ощадбанком: розробила методолгію з підготовки повідомлень в голосовому меню. Викладач Школи редакторів Дизайн-бюро Артема Горбунова. 
 
Максим і Людмила - автори бестселера «Пиши, скорочуй» (загальний тираж книги за 2 роки -150 тисяч примірників.)
 
ЗМІСТ
 
Введение
 
О чем и для кого эта книга 
Как вызвать гнев получателя с первых же строк письма
Никогда так не пишите
Шесть вещей в письмах, которые раздражают всех 
 
Матчасть
 
Уважать время и внимание 
Вежливость — это не слова 
Уважать границы
Когда лучше не писать 
Холодное письмо 
Письмо в ответ на вакансию или объявление 
 
Практика
 
Откликнуться на вакансию 
Сделать предложение клиенту 
Ответить на претензию клиента 
Ответить на хамское письмо, когда клиент неправ 
Напомнить коллеге о себе и задаче 
Пригласить специалиста на работу 
Пригласить интересного лектора на конференцию 
Ответить на письмо, в котором выпускают пар 
Предложить свой продукт 
Попросить поработать на выходных 
Что дальше
Додаткові характеристики
сторінки 256 с.
палітурка тверда
формат 145х215 мм
ISBN 978-5-9614-1034-1

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук