Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами
Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами
Майкл Вилкинсон

Секреты фасилитации SMART-руководство по работе с группами

Видавництво Альпина Паблишер
Рік видання 2018
В наявності
852.00 Грн
Заповніть форму:

Доставка і Оплата:

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 1000 грн.( до 1000 грн. – вартість 45 грн).

До складу служби доставки Нової пошти у Вашому місті
від 45 грн. (залежно від ваги замовлення), безкоштовно від 1000 грн.
 

Адресна доставка ку’єрською службою Нова пошта 
від 65 грн. (залежно від ваги замовлення)

Оплата на картку 

Готівкою кур’єру у Львові    (після уточнення наявності на складі у Львові)

 

 

Це книга №1 по фасилітації. Тут ви знайдете все, що потрібно знати для проведення успішних фасилітаційних сесій. Ви дізнаєтеся, як сформулювати мету, які питання ставити, як наочно відображати отримані ідеї на фліпчартах та паркувальних дошках.
 
Посібник буде корисний і початківцям фасилітаторам, і фахівцям з досвідом, а також керівникам. Фасилітація допоможе знайти ефективні рішення в області стратегічного планування, узгодження цілей, підвищення продуктивності, формування культури відповідальності.
 
Чому книга варта прочитання
• Це основне і максимально повне керівництво по веденню фасилітаційних сесій.
• Ви поліпшите свої комунікативні навички та зможете ефективніше проводити наради з будь-яких питань.
• Автор - один з найпопулярніших фахівців з фасилітації в світі. За свою кар'єру Вілкінсон провів більше 500 фасилітаційних сесій.
 
Хто автор
Майкл Вілкінсон - найавторитетніший фахівець з фасилітації в світі. Засновник і генеральний директор The Facilitation Company. Автор популярного курсу лекцій «Ефективний фасилітатор».
 
ЗМІСТ
ПРЕДИСЛОВИЕ ПАРТНЕРОВ ИЗДАНИЯ
 
ПРЕДИСЛОВИЕ КО ВТОРОМУ ИЗДАНИЮ
 
ВВЕДЕНИЕ. ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ
Применение главного секрета фасилитации
Принципы SMART- фасилитации
Еще несколько применений секретов фасилитации
Что эта книга даст вам
С чего начат
 
ГЛАВА 1. В чем состоит роль фасилитатора
Когда умесна фасилитация
Определение: что такое фасилитационная сессия
В чем состоят обязаности фасилитатора
Душа фасилитации
Когда фасилитация не нужна
Фасилитация в наши дни
Что ждет фасилитацию
Применение фасилитации для получения согласия со стратегическим планом
Чеклист для понимания сути фасилитации и ролей фасилитатора
Упражнения для развития навыков
 
ГЛАВА 2. Секреты задавания вопросов
Начальный вопрос
Реагирующие вопросы
Кто подсказал группе идею
Применение техник задавания вопросов
Последнее замечание относительно задавания вопросов
Чеклист для задавания вопросов
Упражнения по развитию навыков
 
ГЛАВА 3. Секреты подготовки
Пять "П" процесса подготовки
Все дело в цели
Определение продукта
Отбор участников
Выявление возможных проблем
Подготовка процесса
Уведомление о встрече
Особая тема: работа с организатором встречи
Применение пяти "П"
Чеклист для подготовки
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 4. Секреты открытия сессии
Открытие сессии
Утверждение повестки дня группой
Использование основных правил
Использование парковочных досок
Как правильно знакомить людей друг с другом
Открытие собраний без фасилитации
Как нужно приходить на собрание
Как начинать работу вовремя
Применение секретов открытия встречи
Чеклист для открытия сессии
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 5. Секреты концентрации
Концетрация группы: использование контрольных проверок
Расширенная конрольная проверка
Как разогревать группу
Точные, ясные и осмысленные указания (PeDeQs)
Как сохранить направление движения
Управление малыми группами
Применение секретов концентрации
Чеклист для концентрации группы
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 6. Секреты ведения записи
Как фасилитаторы злоупотребляют маркером
Использование маркера без злоупотребления
Имейте представление о том, что именно нужно записывать
Как вести записи
Стратегии, позволяющие избегать пауз во время записи
Дополнительные техники записи
Семь смертных грехов фасилитатора
Применение секретов записи
Чеклист для записи
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 7. Секреты сбора информации
Понимание основных функций по сбору и обработке информации
Понимание типов групп
Что такое порядок обработки
Сбор и обработка информации
Сбор фактов
Категоризация
Исследование
Генерирование идей
Определение приоритетов
Отчетность
Получение обратной связи
Дополнительные стратегии сбора и обработки информации
Применение секретов, связанных со сбором обработкой информации
Чеклист для сбора и обработки информации
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 8. Секреты завершения сессий
Обзор проделанной работы и личных целей
Подтверждение обязательства в отношении принятых решений
Проработка списка вопросов
Назначение ответстенных за действия
Какую информацию о сессии можно сообщать
Оценка сессии
Завершение сессии
Разбор
Что делать, если сессия не укладывается в оговоренные временные рамки
Что делать, если сессия уже точно не завершится вовремя
Частичное закрытие
Чеклист действий фасилитатора при закрытии сессии
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 9. Секреты управления непродуктивными ситуациями
Что такое непродуктивное поведение
Методы сознательного предотвращения
Методы раннего выявления
Методы гладкого разрешения проблем
Рекомендуемая реакция на различные типы непродуктивного поведения
Когда происходит неожиданное
Реагирование на ошибки и нападения
Вознаградите человека за конструктивное поведение
Полученные уроки
Применение секретов управление непродуктивным поведением
Чеклист по управлению непродуктивным поведением
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 10. Секреты достижения консенсуса
Определение консенсуса
Определитесь с тем, как вы будете принимать решение
Почему люди не соглашаются друг с другом 
Инструменты достижения консенсуса
Вернемся к семейному отдыху
Применение секретов фасилитации к достижению консенсуса
Чеклист по достижению консенсуса
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 11. Секреты поддержания энергии
Как влияет энергия
Демонстрируйте энергию с самого начала
Как приспособиться к сонному времени
Поддерживание уровня энергии во время встречи
Использование упражнений для тимбилдинга
"Переправа через реку". Мое любимое упражнение 
Чеклист по поддержанию уровня энергии
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 12. Секреты составления повестки дня
Понимание процесса
Использование стандартных повесток
Адаптация повестки дня
Разработка повестки дня с нуля
Досконально изучите процесс. План фасилитации
Оценка времени и его отслеживание
Применение секретов фасилитации на первой встрече группы
Чеклист по составлению повестки дня
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 13. Секреты фасилитации виртуальных встреч
Выбор и подготовка технологического средства
Подготовка к встрече
Начало встречи
Проведение встречи
Особые случаи
Чеклист по виртуальным встречам
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 14. Секреты фасилитации больших групп и конференций
Фасилитация больших групп
Фасилитация конференций
Чеклист по фасилитации больших групп и конференций
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 15. Секреты фасилитации межкультурных групп
Введение
Что такое культурная компетенция
Применение секретов фасилитации к межкультурным группам
Нарушение эффекта институциональной власти с помощью фасилитации
Чеклист по фасилитации межкультурных групп
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 16. Секреты создания собственного штата фасилитаторов
Введение
Лучшие практические стратегии
Упражнение для развития навыков
 
ГЛАВА 17. Особые случаи
Как применить секреты фасилитации, чтобы провести простую встречу
Как применять секреты, будучи рядовым участником встречи
Как применять секреты фасилитации, к очень маленьким группам
Как применять секреты фасилитации, будучи консультантом или специалистом в конкретной области
Как стать сертифицированным фасилитатором
Нейтральная позиция фасилитатора: реальность или вымысел?
 
 
Погортати:
 
Додаткові характеристики
сторінки 504 с
палітурка тверда
формат 170х240 мм
ISBN 978-5-9614-6586-0

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук