Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие
Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие
Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор

Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

Видавництво Альпина Паблишер
Рік видання 2018
В наявності
370.00 Грн
Заповніть форму:

Доставка і Оплата:

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 1000 грн.( до 1000 грн. – вартість 45 грн).

До складу служби доставки Нової пошти у Вашому місті
від 45 грн. (залежно від ваги замовлення), безкоштовно від 1000 грн.
 

Адресна доставка ку’єрською службою Нова пошта 
від 65 грн. (залежно від ваги замовлення)

Оплата на картку 

Готівкою кур’єру у Львові    (після уточнення наявності на складі у Львові)

 

 

Новій економіці потрібні нові моделі бізнесу. Компанії, які претендують на конкурентоспроможність в майбутньому, повинні повністю зосередитися на клієнті і його потребах. Так що ж в цьому нового?
 
А ось що: враження, які представляють собою вже існуючий, але ще мало вивчений вид економічної пропозиції. Відділення вражень від послуг в діяльності компанії відкриває перед нею неймовірні можливості для економічного зростання, як свого часу визнання послуг окремим реченням призвело до появи нового типу економіки на тлі приходящої в занепад промислової бази.
Тому в даний час зароджується нова економіка - економіка вражень, орієнтована на відчуття споживача.
В її контексті автори радять відмовитися від традиційних відносин між компанією і клієнтами; замість цього компанія повинна стати "режисером вражень", а клієнти - "глядачами" або "гостями". У книзі розглядаються принципи успішної постановки вражень, а також театральні прийоми, які може використовувати компанія.
 
Ця книга написана для тих, хто шукає нові шляхи і прагне підвищити споживчу цінність своєї пропозиції. З її допомогою ви знайдете інструменти і методи, які необхідні для постановки захоплюючих вражень і виконання дивовижних трансформацій для ваших теперішніх та майбутніх клієнтів.
Визнання вражень окремою економічною пропозицією - це запорука економічного зростання в майбутньому!
 
Ця книга заслуговує прочитання бо:
- очевидно: товарів і послуг вже недостатньо;
- ви дізнаєтеся, як навіть саму звичайну діяльність перетворити на незабутнє враження і чому це важливо;
- інструменти та методи постановки захоплюючих вражень, які викладені в цій книзі, допоможуть вам легше протистояти конкуренції.
 
ЗМІСТ
Об авторах 
Анонс обновленного издания. За пределами
товаров и услуг 
Возможности, присущие экономике впечатлений 
Насущные проблемы экономики впечатлений 
Вступление. Занавес поднимается! 
 
1. Добро пожаловать в экономику впечатлений! 
Новый источник ценности
Экономические различия 
Товары и впечатления 
Эволюция потребительской ценности 
Да начнется веселье! 
 
2. Подготовка сцены 
Обогащение впечатлений 
Богатство впечатлений
 
3. Шоу должно продолжаться
Главная тема впечатления 
Ощущения и позитивные стимулы 
Исключите отрицательные стимулы
Сувениры
ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ
Задействуйте все пять чувств
Вы то, за что вам платят
 
4. Массовая персонализация
Автоматический переход 
Возможности массовой персонализации 
Чего хотят клиенты 
Единица измерения 
 
5. Потребительская уступка: как с ней бороться 
В поисках неповторимости 
Развивающие отношения 
Виды уступок 
Антракт. Свежее впечатление
Как удивить покупателя 
А как вам такое предложение… 
 
6. Работа — это театр 
Театральное представление
Постановка спектакля в бизнесе 
Вы сказали «играть»? 
Как войти в роль 
Играйте с целью 
 
7. Созидательное представление 
Четыре формы театра 
Театр импровизаций 
Сценический театр 
Гармонизующий театр 
Уличный театр 
Правило одного фрагмента 
 
8. Играйте свою роль
Сцена на рабочем месте 
Большая роль 
Оставьте свой след 
Как превратить драму в представление,
а стратегию — в предложение 
Кастинг в компаниях 
Действующие лица 
 
9. Клиент — это продукт 
Снова об эволюции потребительской ценности 
Экономические различия 
Курирование трансформаций 
Диагностика устремлений 
Объединение актов в спектакль
 
10. Ваша роль в мире 
Мудрость в работе
Вы то, за что вы взимаете плату: Заботливость
Работа — это театр (акт 2, сцена 1) 
Изобилие
Итак, что вы намереваетесь делать? 
Бис. Выход на сцену, поклон
Действующие лица

 

Додаткові характеристики
сторінки 384 с.
палітурка тверда
формат 145х215 мм
ISBN 978-5-9614-6681-2

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук