Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Михаил Рыбаков

Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Видавництво Издательство Михаила Рыбакова
Рік видання 2016
НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ
0.00 Грн
Заповніть форму:

Доставка і Оплата:

Кур’єром по Львову
безкоштовно від 1000 грн.( до 1000 грн. – вартість 45 грн).

До складу служби доставки Нової пошти у Вашому місті
від 45 грн. (залежно від ваги замовлення), безкоштовно від 1000 грн.
 

Адресна доставка ку’єрською службою Нова пошта 
від 65 грн. (залежно від ваги замовлення)

Оплата на картку 

Готівкою кур’єру у Львові    (після уточнення наявності на складі у Львові)

 

 

Продовження і поглиблення книги "Як навести порядок в своєму бізнесі" - ділового бестселера з 2010 року.
 
Ця книга описує просту і надійну технологію роботи з бізнес-процесами: їх опис, налагодження, впровадження та подальше вдосконалення. Система створена в ході роботи з сотнями компаній Росії і російськомовного простору - самих різних галузей: від великих холдингів до середнього і малого бізнесу. У тому числі в проектно-орієнтованих сферах: девелопменті, будівництві, системної інтеграції та ін. Результати застосування - далі.
Конкретні інструменти: без води і заумності. Жваво і захоплююче. Чесно і щиро.
 
Перед вами - покрокове керівництво, яке дозволить навести порядок у процесах вашого бізнесу. Так, щоб він:
- Приносив гарний прибуток
- Стабільно працював
- Став більш конкурентоспроможним і стійким до криз
- Розвивався на енергії всієї команди, а не тільки шефа
- Не залежав від зарозумілості "зірок" і нехлюйства співробітників
- Вимагав від власника мінімального контролю.
 
Наш підхід дозволяє зробити бізнес технологічним "механізмом", і при цьому - живим "організмом", який саморозвивається. Який приносить радість власникові, співробітникам, клієнтам і партнерам.
 
Книга призначена для власників бізнесу і топ-менеджерів. Також вона буде корисна бізнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам і т. д.
Автор продовжує і поглиблює теми, які підняв Майкл Хаммер в відомих роботах з реінжинірингу. Переглядає підхід до поліпшення процесів і їх впровадження.
 
ЗМІСТ
 
РАЗДЕЛ I Основа
Глава 1. Точка А
Глава 2. Уровни развития бизнеса и точка Б
Глава 3. Треугольник гармоничного бизнеса
Глава 4. Авторитарный и процессный подход к управлению
Глава 5. Роли в бизнесе
Глава 6. Ваши личные цели и цели бизнеса
Глава 7. Рост, развитие, эффективность и... счастье
 
РАЗДЕЛ II Выделяем и описываем процессы
Глава 8. Общие принципы
Лоскутное одеяло или система
О вреде идеализма
Основная сложность
Осознаем и договариваемся
Уровни изменений
Где применять
А вдруг бизнес скопируют?
Глава 9. Описываем процессы
Учимся видеть процессы
Определяем шаги процесса
Описываем процесс на верхнем уровне
Глоссарий
Концепция «клиент – поставщик». Методика SIPOC
Детализируем процессы
О разумной глубине формализации бизнеса
Глава 10. Процессы и проекты
Глава 11. Определяем показатели процессов
Результативность и эффективность
Статика, динамика, сравнение с аналогами
Требования к показателям
 
РАЗДЕЛ III Улучшаем процессы и внедряем в жизнь
Глава 12. 2 подхода: революция и эволюция
«Революция»
«Эволюция»
Основные ошибки при внедрении
О «волшебных таблетках», покупке готовых решений и заказе под ключ
Глава 13. Продолжаем улучшать процессы
Типичные ошибки в процессах
Куда улучшать процессы компании
Улучшайте с умом
Цели по улучшению процессов
Цикл улучшения процесса, измерения и статистика
Сначала – самое важное
Удобство процессов
«Копаем» вглубь, или Вопросы Винни-Пуха
Предотвратить проблемы, а не разгребать последствия
Чтобы проблема не повторилась
О пользе обратной связи
TPS, 5S, 6sigma и другие
Глава 14. Условия успеха
Влиятельный и очень заинтересованный Заказчик изменений
Согласие в управленческой команде
Включение команды
Атмосфера открытости, доверия и правды
Настройтесь на долгий путь
Наличие наемных руководителей
Золотая середина между авторитарностью и вольницей
Взрослые (партнерские) отношения с сотрудниками
Соблюдение технологии
Устойчивое финансовое положение. Подушка безопасности
Доводите до результатов
Переходите к системе постепенно
Следуйте естественным законам (не плюйте против ветра)
Глава 15. Организация проекта по наведению порядка в бизнесе
Организационная структура проекта
Как это работает
Проект на линии времени
Индивидуальная работа с собственниками и топами
Еще рекомендации
Стратегические сессии
Ведущий сессии
И еще о сопротивлении изменениям
 
РАЗДЕЛ IV Организационная структура
Глава 16. Почему оргструктуры недостаточно
Глава 17. Процессы и оргструктура
Глава 18. Описываем оргструктуру
Органиграмма
Положение о подразделении
Должностная инструкция
Ролевая инструкция
Глава 19. Законодательная и исполнительная власть в компании
Традиционная функциональная иерархия
Законодательная власть
Исполнительная власть в процессном подходе
Как же все это уживается и работает?
Матричная структура управления
 
РАЗДЕЛ V Снова о целях и результатах
Додаткові характеристики
сторінки 392 c.
палітурка тверда
формат 210x280 мм
ISBN 978-5-9907325-0-6

З цією книгою рекомендуємо

Написати відгук

Ваше Ім’я:
Введіть код, вказаний на зображенні:

Рейтинг
Ваш відгук:

Примітка:HTML теги не дозволені! Використовуйте звичайний текст.

Залишити відгук